POP Vakuutus ylsi toistamiseen asiakastyytyväisyystutkimuksen kärkikahinoihin EPSI Rating Vakuutus 2023 on vuosittain vakuutusalalla ulkopuolisen toteuttama laaja asiakastyytyväisyystutkimus. Tutkimuksessa selvitetään asiakkaiden tyytyväisyyttä, uskollisuutta, yhtiön imagoa, tuotteiden ja palveluiden laatua sekä kokemusta vastineesta rahalle. Erityistä tunnustusta POP Vakuutus niitti alan toiseksi korkeimmalla asiakastyytyväisyydellä ja helpoksi koetulla vakuutusostolla.
POP Vakuutuksella alan asiakasuskollisimmat ja hinta-laatusuhteeseen tyytyväisimmät asiakkaat EPSI Rating Vakuutus 2022 on vuosittain vakuutusalalla ulkopuolisen toteuttama laaja asiakastyytyväisyystutkimus. Tutkimuksessa selvitetään esimerkiksi asiakkaiden tyytyväisyyttä, uskollisuutta, yhtiön imagoa, tuotteiden ja palveluiden laatua sekä vastinetta rahalle. Tutkimukseen ensimmäistä kertaa osallistuneella POP Vakuutuksella on alansa asiakasuskollisimmat ja hinta-laatusuhteeseen tyytyväisimmät asiakkaat.
”Mahdollisimman vähän vakuutusjargonia”, tiivistää toimitusjohtaja Marko Lindfors 10-vuotiaan POP Vakuutuksen taivalta POP Vakuutus aloitti toimintansa asiakkailleen 10 vuotta sitten, syksyllä 2012. Täysin digitaalinen vakuutusyhtiö sai alkusysäyksensä eurooppalaisesta yhteistyökuviosta. Vielä 10 vuotta sitten kansainväliset esimerkit eivät sellaisenaan olisi toimineet Suomen markkinassa. Siispä oli kehitettävä bisnessuunnitelma, jonka myötä syntyi Suomen ensimmäinen täysin verkossa toimiva vakuutusyhtiö. Miten on viimeiset 10 vuotta sujunut, toimitusjohtaja Marko Lindfors?
POP Vakuutuksen maksamat korvauskulut nousivat alkuvuonna, myös asiakasmäärä on kasvussa Suomalaisille henkilöasiakkaille suunnattuja vahinkovakuutuksia tarjoavan POP Vakuutuksen korvauskulujen yhteismäärä oli POP Pankki -ryhmän puolivuosikatsauksen mukaan lähes 17 prosenttia korkeampi kuin vertailukaudella ollen 17,4 (14,9) miljoonaa euroa.
Miten Ukrainan tilanne vaikuttaa POP Vakuutuksen myöntämiin matka- ja ajoneuvovakuutuksiin? Viime päivien uutisointi sodasta Ukrainassa on herättänyt ymmärrettävästi huolta ja kysymyksiä asiakkailtamme myös meidän suuntaamme. Tässä tiedotteessa käsittelemme kysytyimpiä kysymyksiä Ukrainan sodan vaikutuksista matka- ja ajoneuvovakuutuksiin. Seuraamme tilannetta ja päivitämme artikkelia säännöllisesti.
Koronavirus ja matkavakuutus - Tietopaketti matkalle lähtevälle asiakkaalle tai siitä haaveilevalle Suunnitteletko matkaa ulkomaille? Kaipaatko valkeaa hiekkarantaa tai suurkaupungin sykettä? Matkakuume on ymmärrettävästi monella korkealla pitkittyneiden rajoitusten jäljiltä. Korona on kuitenkin aiheuttanut paljon huolta matkailijoille ja matkaa suunnitteleville. Kokosimme sen vuoksi yhteen yleisimmät kysymykset liittyen matkustamiseen koronapandemia-aikana.
