Meille on tärkeää, että asiakkaamme ovat tyytyväisiä. Siksi haluamme jatkuvasti kehittää toimintaamme ja kuunnella asiakkaidemme toiveita. Asiakastyytyväisyyskyselyn perusteella 97 prosenttia asiakkaistamme on valmiita suosittelemaan POP Vakuutusta. Erityisen paljon kiitosta saamme edullisista hinnoistamme, selkeästä verkkopalvelusta ja ystävällisestä asiakaspalvelusta.
Meillä ei ole kalliiden kivijalkakonttoreiden kustannuksia. Siksi pystymme hinnoittelemaan vakuutuksemme erittäin kilpailukykyisiksi. Lisäksi haluamme hinnoitella vakuutukset reilusti. Esimerkiksi henkilöautovakuutustemme hintaan vaikuttavat merkittävästi vuodessa ajamasi kilometrit. Alle 20 000 kilometriä vuodessa ajavat saavat vakuutukseensa alennusta. Mitä vähemmän autolla ajetaan vuodessa, sen halvempi on hinta niin liikennevakuutukselle kuin myös auton kaskovakuutukselle. Lue lisää kilometrihinnoittelusta!
"Paljon halvempi autovakuutus kuin edellisessä vakuutusyhtiössä."-Elina, Nummela
"Sain teiltä autovakuutuksen puolet halvemmalla kuin muualta, olen erittäin tyytyväinen!!"-Susanna, Lahti
"Aivan huikeaa!! Autolle liikennevakuutus ja edullisesti tuosta vain. Rekisteröintikin sujui samaan syssyyn.. hyvää settii! Kiitos!"-Ville, Klaukkala
Vakuutuksen ostamisen ei tarvitse olla vaikeaa. Haluamme, että asiakkaamme ymmärtävät mitä ovat ostamassa ja näkevät helposti vakuutuksensa sisällön ja hinnan. Emme viljele vaikeaa vakuutussanastoa tai jankuta jargonia.
"Tosi hyvin osasin.Hyvin selkeä sivu jonka osaa vanhempikin ihminen.Kiitos."-Rauli, Somero
"Sivusto on selkeä, käyttöliittymä jopa mukava. Helppo käyttää. Nopea."-Teemu, Helsinki
"Yllätyin miten selkeät ohjeet olivat. Hintatiedot sain nopeasti ja vakuutuksen sisältö selkeästi esitettynä."-Outi, Lieto
Haluamme auttaa asiakkaitamme löytämään parhaat vakuutusratkaisut parhaaseen mahdolliseen hintaan. Asiakaspalveluumme voit olla yhteydessä puhelimitse, online-chatin kautta tai lähettämällä viestin Oma Palvelusta.
"Asiakaspalvelu vertaansa vailla 10+"-Sauli, Helsinki
"Vahinkotilanteessa tarvitsin sijaisautoa ja sen saaminen järjestettiin vakuutusyhtiön toimesta erittäin sujuvaksi. Tähän asti kaikki toiminut erittäin hyvin, kiitos!"-Maria, Helsinki
"Ystävällinen ja miellyttävä puhelin palvelu, ei ollut virallista ja napakkaa sävyä, kysymyksiin selvät ja selkeät vastaukset. Ruusuja ja kiitos."-Jani, Heinola
POP Vakuutus perustettiin vuonna 2012. Nyt, viisi vuotta myöhemmin, meillä on jo 100 000 asiakasta. Kasvu on siis ollut huikean nopeaa. Vakuutusalalla kasvu on lähellä nollaa**, mutta POP Vakuutuksen (Suomen Vahinkovakuutus Oy:n) liikevaihto kasvaa noin 20 prosentin vuosivauhtia.
Nopeaan kasvuun on syynsä. Olemme alusta asti panostaneet verkkopalveluumme ja haluamme sen olevan mahdollisimman helppokäyttöinen ja selkeä. Vakuutuksia ostetaan yhä useammin verkosta ja POP Vakuutuksen verkkosivuilla vierailee kuukausittain keskimäärin 160 000 kävijää. Asiakkaamme arvostavat mahdollisuutta hoitaa vakuutusasioitaan juuri silloin kun heille itselleen parhaiten sopii – vaikka kotisohvalla istuen.
** Lähde: Finanssivalvonnan vahinkovakuutusyhtiöiden tuloslaskelma vuosilta 2014 ja 2015.
Asiakkaamme Jukka Muukka kertoo päätyneensä POP Vakuutukseen edullisten hintojen sekä helppojen ja selkeiden verkkosivujen takia. Lisäksi Muukka on valinnut mielellään vakuutusyhtiökseen hieman pienemmän ja sympaattisen yhtiön.
Lasinmuotoilija Jyrki T Jortikka tuli POP Vakuutuksen asiakkaaksi POP Pankin kautta ja oli niin vakuuttunut, että siirsi kaikki vakuutuksensa meille.