Toimintaohjeita avuksesi, kun matkalla sattuu ja tapahtuu.
Näiltä sivuilta löydät toimintaohjeita, kun sinulle tai matkatavaroillesi sattuu vahinko matkalla tai matkasi peruuntuu. Tutustumalla ohjeistuksiin saat yleistä apua erilaisiin vahinkotilanteisiin ja tiedät miten toimia vahingon satuttua.
Käsittelemme vahinkoasiasi mahdollisimman pian ja annamme sinulle korvauspäätöksen. Tarvittaessa olemme sinuun yhteydessä ja pyydämme lisätietoja.
Voit toimittaa vahinkoon liittyviä tositteita vahinkoilmoituksen liitteenä tai Oma Palvelun Viestit-sivun kautta. Mitä paremmat tiedot saamme heti ilmoittaessasi vahinkoa, sitä paremmin voimme käsitellä ilmoittamasi vahingon. Täytäthän vahinkoilmoituksen huolellisesti kaikilta osin.
Jos ilmoitat vahinkoon liittyvistä jatkokuluista vahinkoilmoituksen tekemisen jälkeen, lähetä ne Oma Palvelun Viestit-sivun kautta.
