Takaisin

Saavutettavuusseloste

Tämä saavutettavuusseloste koskee Suomen Vahinkovakuutus Oy:n popvakuutus.fi-verkkosivustoa (www.popvakuutus.fi), sivustolla olevaa vakuutusten verkkokauppaa sekä sivustolla olevaa henkilöasiakkaiden verkkopalvelua Oma Palvelua (www.omapalvelu.popvakuutus.fi).

Verkkosivustoamme ja -palveluamme koskee laki digitaalisten palvelujen tarjoamisesta (306/2019), jonka mukaan vakuutusyhtiöiden yleisölle tarjoamien digitaalisten palvelujen on täytettävä saavutettavuusvaatimukset.

Tämä saavutettavuusseloste on laadittu alun perin 18.09.2020 ulkopuolisen asiantuntijaorganisaation tekemän saavutettavuusarvioinnin perusteella. Verkkosivustoon ja -palveluun sekä sivustolla olevaan vakuutusten verkkokauppaan tehdyt myöhemmät muutokset olemme arvioineet itsenäisesti, osin automaattisia saavutettavuutta arvioivia työkaluja hyödyntäen, ja selostetta on viimeksi päivitetty 28.10.2026 tämän arvioinnin perusteella.

Saavutettavuuden tila

Palvelumme täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain (WCAG-kriteeristö 2.1, A- ja AA-taso). Olemme kuvanneet havaitut puutteet saavutettavuusvaatimuksissa jäljempänä.

Havaittujen saavutettavuuspuutteiden korjaaminen on aloitettu vuoden 2026 aikana, ja korjaustoimenpiteet jatkuvat vuonna 2027 palvelujemme uudistamisen yhteydessä

Ei-saavutettava sisältö

Seuraavat sisällöt eivät vielä täytä saavutettavuusvaatimuksia.

Verkkosivusto

Puutteet johtuvat pääosin siitä, että niihin ei ole toistaiseksi ehditty kohdentaa riittäviä resursseja, ja osalle puutteista ei ole vielä määritelty teknistä korjaustapaa.

  • Osa käyttöliittymän osista ei erotu taustastaan riittävästi. Esimerkiksi näppäimistön kohdistuksen ilmaisin ja lomakekenttien reunukset voivat erottua vaalealla taustalla heikosti. (WCAG 1.4.11)
  • Osaa toiminnoista ei voi käyttää näppäimistöllä. Esimerkiksi osa sivuston alatunnisteen linkkiryhmistä ja osa lisätietopainikkeista ei avaudu näppäimistöllä. (WCAG 2.1.1)
  • Etusivun automaattisesti liikkuvia kuvakkeita ei voi pysäyttää. (WCAG 2.2.2)
  • Näppäimistön kohdistus ei aina etene loogisessa järjestyksessä tai kohdistus ei näy. Esimerkiksi pienillä näytöillä kohdistus voi siirtyä avatun navigaatiovalikon peittämään sisältöön tai Siirry sisältöön -linkki ei tule näkyviin. (WCAG 2.4.3, 2.4.7)
  • Lomakkeiden virheilmoitukset eivät aina osoita, missä kentässä virhe on. Esimerkiksi uutiskirjeen tilaamisen toiminnossa virheilmoitusta ei ole kytketty kenttään, jolloin ruudunlukija ei kerro virheestä kentän kohdalla. (WCAG 3.3.1)

Oma Palvelu

Puutteiden korjaus on ajoitettu tehtäväksi tulevan kehitystyön ja palvelu-uudistuksen yhteydessä.

  • Viestitoiminnossa aiheen valinnan jälkeen näytettävä ohjeteksti ei välity ruudunlukijalle, kun palvelua käytetään näppäimistöllä. Ruudunlukijan käyttäjä ei siis saa samaa ohjeistusta kuin näkevä käyttäjä. (WCAG 1.3.1, 4.1.3)
  • Viestitoiminnossa ruudunlukijan käyttäjä ei saa ilmoitusta viestin lähetyksen onnistumisesta tai mahdollisista jatkotoimista. (WCAG 4.1.3)

Verkkokaupat

Puutteiden korjaus on ajoitettu tehtäväksi tulevan kehitystyön ja palvelu-uudistuksen yhteydessä.

  • Turvatason valitsimien rakenne ja niiden eri osien yhteydet, kuten sarakeotsikot ja sarakkeisiin kuuluvat vakuutusturvat, eivät välity selkeästi apuvälineille. (WCAG 1.3.1)
  • Kontrastivaatimukset eivät kaikilta osin täyty. Esimerkiksi lomakekenttien vihjetekstit ja näppäimistön kohdistuksen ilmaisin eivät erotu taustastaan riittävästi ja valitun elementin tila vaalealla taustalla voi erottua heikosti. (WCAG 1.4.3, WCAG 1.4.11)
  • Venevakuutuksen verkkokaupassa sisältö ei mukaudu pienempiin näyttöihin vaan vaatii vaakasuuntaista vierittämistä. (WCAG 1.4.10)
  • Näppäimistön kohdistus ei aina etene loogisessa järjestyksessä. Esimerkiksi kohdistus voi siirtyä avoimen ohjeikkunan tai evästeilmoituksen takana olevaan sisältöön tai ikkunan sulkemisen jälkeen palata väärään kohtaan. (WCAG 2.4.3)
  • Osassa lomakkeiden virheilmoituksista ohjeet eivät selkeästi neuvo, miten virhe korjataan, ja osaa virheistä ei kuvata tekstinä. (WCAG 3.3.1, 3.3.3)
  • Joistain käyttöliittymän osista niiden nimi, rooli tai tila ei välity apuvälineille. Esimerkiksi joiltakin lomakekentiltä, valinnoilta ja linkeiltä puuttuu nimi, eikä ruudunlukija aina kerro, mikä vaihtoehto on valittu tai onko sisältö avattu vai suljettu. (WCAG 4.1.2)

Sisällöt, joita saavutettavuusvaatimukset eivät koske

Verkkosivuston, verkkokaupan ja Oma Palvelun seuraavat sisällöt eivät kuulu saavutettavuusvaatimusten piiriin:

  • toimisto-ohjelmien tiedostot (esim. doc, pdf, odt), jotka on julkaistu ennen 23.9.2018.
  • verkkosisältö, joka on arkistoitu ennen 23.9.2019.
  • video- tai äänitallenteet, jotka on julkaistu ennen 23.9.2020.

Saavutettavuuspuutteista ilmoittaminen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille saavutettavuuspalautteen verkkolomakkeella. Vastaamme palautteeseen mahdollisimman pian, viimeistään kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa yhteydenotosta. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen valvontaviranomaiseen Traficomiin. Traficomin sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
PL 320, 00059 TRAFICOM
saavutettavuus(a)traficom.fi
029 534 5000

Teemme jatkuvasti työtä saavutettavuuden parantamiseksi

Olemme sitoutuneet digipalveluiden saavutettavuuden parantamiseen. Sivustomme, verkkokauppamme ja Oma Palvelumme saavutettavuudesta on tehty saavutettavuusauditointi, jonka avulla olemme tehneet parannuksia niihin. Haluamme varmistaa, että palvelumme ovat kaikille nykyisille ja tuleville asiakkaillemme saavutettavia. Saavutettavuustyömme ei kuitenkaan ole vielä valmis. Kehitystyö saavutettavuuden osalta on jatkuvaa, ja pyrimme huomioimaan saavutettavuuden aina, kun uudistamme verkkopalvelujamme. Kehitämme palvelujamme myös saamamme palautteen perusteella.