Ohjeita vahingon sattuessa
Vakuutuksesta voidaan korvata palovahinko, jonka syynä on äkillisesti ja ennalta-arvaamattomasti irti päässyt tuli tai tulisijasta tai lämmityslaitteesta noussut noki, savu tai savukaasun äkillinen ja ennalta-arvaamaton räjähdys.
Voit tarkistaa oman vakuutusturvasi Oma Palvelusta.
1. Rajoita vahinkoa ja soita palokunta paikalle tarvittaessa
Soita tarvittaessa palokunta paikalle ja rajoita vahinkoa mahdollisuuksien mukaan. Toimi palokunnan ohjeiden mukaisesti. Pyri tuulettamaan savunhajua ja ota yleiskuva aiheutuneista vahingoista.
2. Tee vahinkoilmoitus
Tee vahinkoilmoitus Oma Palvelussa ja liitä vahinkoilmoitukseen tarvittavat selvitykset:
Mikäli sinulla ei ole vielä ilmoitusta tehdessäsi edellä mainittuja, pyydämme niitä sinulta tarvittaessa.
Lähtökohtaisesti vakuutus korvaa irtaimiston osalta korjaamisen tai puhdistamisen.
Tee tuhoutuneen irtaimiston osalta luettelo; esine, hankintavuosi ja uuden vastaavan hankintahinta.
Sen irtaimiston osalta, joka voidaan pestä tai puhdistaa, korvataan lähtökohtaisesti kulut, jotka puhdistuksesta on aiheutunut.
Irtaimistoa ei saa hävittää ennen kuin olemme käyneet vahinkoluettelon läpi. Jos olet vakuuttanut meillä asuinrakennuksesi, vakuutusyhtiö tilaa tarvittaessa rakennukselle tutkimuksen vahingon syyn, - laajuuden ja tarvittavien korjaustoimenpiteiden selvittämiseksi, kun vahinkoilmoitus on tehty. Vakuutusyhtiön tilaamasta tutkimuksesta aiheutuneet kustannukset korvataan vahingon selvittelykuluna.
3. Käsittelemme ilmoittamasi vahingon
Ilmoitamme sinulle, kun vahinko on käsitelty ja lähetämme sinulle jatkotoimintaohjeet tai korvauspäätöksen. Korjaustyömenettelyistä sovitaan aina tapauskohtaisesti. Vakuutusyhtiölle tulee toimittaa vakuutuksenottajan hyväksymä lasku, jonka perusteella vakuutusyhtiön osuus laskusta voidaan suorittaa korjaustyön tehneelle taholle. Mikäli tarvitsemme lisäselvityksiä ennen ratkaisun tekoa, otamme sinuun yhteyttä.
